Pravila privatnosti

Nebo je obrt za grafički dizajn, vl. Doris Toić, sa sjedištem u Rijeci, Giuseppa Carabina 11, matični broj obrta: 98201018.

Nebo ovim Općim uvjetima utvrđuje odnose između Kupca i Prodavatelja, a odnose se na naručivanje, plaćanje, isporuke, reklamacije, povrat i dostavu Proizvoda kao i svih ostalih pitanja vezanih za on-line kupovinu.

Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća ove opće uvjete poslovanja. Maloljetne osobe mogu naručivati proizvode samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

Kupac prihvaćanjem ovih Općih uvjeta izjavljuje da su svi podatci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je ovlašteni korisnik kreditne kartice, da je poslovno sposoban te da ne postoje nikakve poznate zapreke za kupovinu proizvoda putem on-line trgovine Nebo.

Smatra  se da ste svakom vašom transakcijom koju obavite putem web shopa obrta Nebo upoznati s općim uvjetima te da pristajete na sve ponuđene uvjete poslovanja i kupnje bez ograničenja.

Nebo ne snosi nikakvu odgovornost ukoliko se kupac nije prethodno upoznao s Uvjetima kupnje i poslovanja.

Na Web Shop obrta Nebo može se registrirati svaka punoljetna i maloljetna osoba, ali registracija nije obavezna.

Svaki kupac pri prijavi i registraciji kao korisnik Web Shopa dužan je dati ispravne i točne informacije koje se od njega traže. U slučaju neispravnih i netočnih podataka Nebo neće snositi posljedice za nastale situacije i ima za pravo uskratiti pristup i davanje svih ili djelomičnih usluga korisniku.

Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Neba smatra se zaključenim kod primitka uplate za naručeni proizvod na račun obrta. Način plaćanja naručenih proizvoda moguć je uplatom iznosa na žiro račun Neba i to putem e-bankinga ili općom uplatnicom.

Putem ovog web shopa moguće je, na jednostavan način, naručiti i kupiti sve proizvode u ponudi obrta Nebo. Svaki proizvod sadrži detaljni opis i istaknutu cijenu istog.

Cijene su u kunama bez PDV jer obrt Nebo nije u sustavu PDV po čl. 90 st. 2 zakona o PDV.

Valuta je hrvatska kuna (HRK). Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Ukoliko kupac želi kupiti određeni proizvod, treba kliknuti na “Dodaj u košaricu” kako bi dodao proizvod u svoju košaricu. Nakon što je kupac dodao jedan ili više proizvoda u košaricu, treba kliknuti na stranicu “Pogledaj košaricu” kako bi pogledao što se nalazi u njegovoj košarici. Na stranici “Košarica” nalazi se tablica s detaljima proizvoda (ime, cijena, količina). Kupac može promijeniti količinu proizvoda iz svoje košarice tako da klikne na znak “-” ili “+” u stupcu “Količina”. Nakon promjene količine, kupac treba kliknuti na gumb “Ažuriraj košaricu” kako bi pogledao novo stanje košarice. Na ovoj stranici kupac također može označiti tip dostave. Kada je kupac zadovoljan s proizvodima u košarici i želi nastaviti na plaćanje treba kliknuti na gumb “Kreni na plaćanje”.

Kako bi kupac izvršio plaćanje proizvoda koji se nalaze u njegovoj košarici, treba kliknuti na stranicu Plaćanje. Da bi se izvršila narudžba potrebno je upisati podatke u obrazac za narudžbu.

Nakon ispunjavanja podataka i odabira dostave, kupac treba kliknuti na gumb “Naruči” kako bi potvrdio svoju narudžbu. Zatim će se otvoriti prozor na kojem će biti prikazana ispunjena opća uplatnica s bar kodom za mobilno skeniranje. Ista uplatnica bit će poslana e-poštom.

Plaćanje se vrši isključivo putem uplate na žiro račun obrta Nebo, putem e-bankinga ili općom uplatnicom.

Nakon zaprimljene uplate, narudžba će biti poslana.

Ukoliko obrt Nebo iz nekog razloga nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, osoblje će kontaktirati Kupca telefonom radi daljnjeg dogovora.

Odluči li kupac u tom slučaju otkazati narudžbu, trgovac će kupcu vratiti uplaćeni novac najkasnije u roku od 15 dana dogovora preko telefona.

Ukoliko kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio i uplatio, trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu troškova koji su vezani uz narudžbu isporuku robe na adresu kupca.

Obrt Nebo se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca koje kupac ostavlja ispunjenjem upitnih obrazaca. Svaki kupac ima mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Nebo je nositelj autorskih prava na sadržaj ove web stranice.

Cjelokupan sadržaj web stranice ne smije se umnožavati, dijeliti, distribuirati, prikazivati te bilo kako koristiti bez dopuštenja obrta Nebo.

Obrt Nebo ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju povrede autorskih prava na fotografije, slike, tekstove i ostale materijale koje naručilac/kupac dostavlja za potrebe tiska na traženim proizvodima. Naručitelj jamči da dostavljeni sadržaji na materijalima ne krše kaznene propise.

Kupac se obavezuje da neće neovlašteno umnožavati, prodavati ili koristiti za vlastitu promidžbu proizvode prodavatelja niti bilo koji dio tih proizvoda.

Proizvodi obrta Nebo na ovom web shopu su u vlasništvu obrta Nebo.

Boje na slikama proizvoda eventualno mogu odstupati od originalnih proizvoda, s obzirom na postavke monitora na zaslonu kupca, različitosti u viđenju i prepoznavanju boja U tim slučajevima Nebo ne odgovara za odstupanja ovakve vrste jer se ne radi se o nedostatku na proizvodu.

Dostava unutar Hrvatske

Dostava na adresu kupca

• cijena 40.00 kn
• u roku 7 radnih dana od dana po vidljivoj uplati na račun prodavatelja
• informacije o isporuci šalje dostavna služba GLS

Dostava na Tisak Kiosk

• cijena 21,00 kn
• u roku 6 radnih dana po vidljivoj uplati na račun prodavatelja
• najbliži kiosk može se odabrati na Kiosk lokatoru prilikom zaključivanja narudžbe: http://www.tisakpaket.hr/hr-HR/cjenik-i-dimenzije.html
• mogućnost preuzimanja u bilo koje doba u radno vrijeme kioska nakon primitka SMS poruke o prispijeću paketa
• rok za preuzimanje paketa na prodajnom mjestu je 5 dana
  Stanje pošiljke možete pratiti na poveznici TRACK & TRACE: http://www.tisakpaket.hr/hr-HR/cjenik-i-dimenzije.html
• Sva pitanja vezana uz narudžbu možete uputiti na kontakt.nebo@gmail.com

Proizvodi će biti složeni i zapakirani na način da se u transportu ne mogu oštetiti.

Subote i nedjelje, te neradni dani ne računaju se u rok dostave.

Dostava izvan Hrvatske

Sva pitanja vezana uz dostavu u inozemstvo, možete uputiti na kontakt.nebo@gmail.com.

Kupac je dužan odmah po primitku robe provjeriti u kakvom je stanju naručeni proizvod. Kupac ima pravo u slučaju oštećenja na proizvodu prilikom transporta odmah vratiti kurirskoj službi proizvod, odnosno ne preuzimati isti.

Kupac ima pravo na reklamaciju u roku 7 dana, od primitka proizvoda.

Kupac ima pravo na povrat robe u:

• ukoliko primi robu koja nije naručena
• ukoliko mu je dostavljena roba oštećena ili ima grešku koja nije nastala u transportu
• ostali slučajevi sukladno zakonskim okvirima

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju obrtu Nebo pisanim putem i to e-mailom na adresu: kontakt.nebo@gmail.com ili poštom na adresu Giuseppea Carabina 11. Uz prijavu reklamacije kupac je dužan priložiti i proizvod i račun, te ga vratiti na adresu obrta Giuseppea Carabina 11 o svom trošku.

Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu dostaviti u pisanoj formi putem pošte na adresu: kontakt.nebo@gmail.com ili na e-mail adresu: Giuseppea Carabina 11.

Trgovac se obvezuje odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Podnositelj prigovora je dužan ostaviti ime i prezime te adresu za dostavu odgovora na prigovor.

Sve eventualne sporove obrt nebo će rješavati sporazumno s kupcem, a ukoliko to ne bude moguće, sporovi će se rješavati pri nadležnom sudu u Rijeci.